受疫情影响，新订单大幅减少，而在手订单的施工阻碍颇多该怎样解决

3 月2日上午，杭州火车东站。

企业主王涛迎来了公司最后一个返岗员工，但他却谈不上高兴，甚至有些焦虑。

今年38岁的王涛在杭州经营一家小型建筑装饰企业，从业超过10年，公司有30多位员工。

早在2月3日，也就是正月初十，王涛就带着家人从老家匆匆赶回杭州。

王涛的公司原定5个装修项目在正月十六开工，由于新冠肺炎疫情的影响，5个项目都必须延期开工。

春节期间，王涛和5个项目的业主方做了沟通，其中3家可以接受延期开工，但有2家不同意，还认为不能按时开工是违约行为，要求赔偿5%的违约金，王涛急忙赶回杭州和对方解释。

“我们行业的复工时间在2月20日以后，我2月3日提早回来，一方面是想和延期项目的业主当面沟通，争取对方的理解；另一方面是想多做些准备，尽量早点复工，减少疫情对业务的影响。”王涛说。

回到杭州整整一个月后，王涛发现，受疫情影响，新订单大幅减少，而在手订单的施工阻碍颇多，企业生存压力陡增。

延期开工，失去订单

首先让王涛感到压力的是，今年准备新开工的2个项目由于受疫情影响，延期开工，可能会产生14万的赔偿金。

“客户认为这次疫情不算不可抗力，延迟开工是我违约，要求根据合同每延迟1天赔偿合同金额的千分之五，这两个项目合同一共280万，我最多要赔5%的金额作为赔偿金，一共14万。”王涛告诉《中国经济周刊》记者。

这次疫情是否可视为不可抗力因素？王涛咨询了律师。

律师告诉王涛，本次疫情构成不可抗力情形，王涛和业主方均可单方解除施工合同，且不承担相应的违约责任。律师建议，王涛可与业主方沟通，延期履行施工合同，或解除施工合同。

然而，王涛显然比律师更了解自己的客户。

“我和这两家客户都做了沟通，一家其实是想趁这次机会让我降价，但是这单生意本来就没有利润，如果再降价，我就要亏钱了。另一个是项目，对方不想装修了，近期装好了也没生意可做，想找个借口解除合同。”王涛说。

经过考虑，王涛决定和这两家客户解除合同，“合同原件寄回来，预付款原路打回去，不用赔偿，也不用打官司，但这两个订单算是黄了。”

受疫情影响，员工险些无处可住

刚刚解除了两个项目的“违约”风险，王涛又面临返岗员工可能无处可住的尴尬。

2019年，为了提升员工待遇，留住员工，王涛在杭州西湖区的仁和街道租了一幢农民房作为集体宿舍，共有10余间房，月租金12000元。

2月5日，王涛返回杭州刚好两天，他就接到房东电话，“房东告诉我，受疫情影响，2月份房子将停租1个月，3月份视疫情情况再定，房租也免了。”

“我也理解房东，现在疫情没有得到完全控制，我们20多个工人如果在他的房子里出现疫情问题，房东的责任也很重，但是你说我这么多工人住哪里？”王涛说。

此前，受疫情影响，杭州发布公告，2月10日起，含市政重点工程、亚运项目、省市重点工程等重点民生工程、一般民生工程可分类分区分时段复工，具备条件的其他工程，需2月20日以后方可申请复工。

2月中上旬，想着早日让员工返杭、尽早申请复工的王涛多次找房东沟通无果，“我去他们村口看了一下，确实是没办法，不是本村人，连村子都进不去。”

无奈之下，王涛通知员工暂时不要返岗。

由于住处无法落实，员工不能返岗，王涛的企业一直无法复工，在手订单无法施工，也不敢去揽新订单。

转机发生在2月26日，房东在当天通知王涛，社区发了复工要求，允许租户回来入住。

住处有了着落，王涛马上通知所有员工返岗。

王涛的大部分员工来自重庆和安徽。

“我们是小企业，不可能包车接员工回来，好在大家都跟着我干了很多年，接到通知后都想办法尽早赶回来。”王涛说。

在疫情中“消失”的订单

员工都回来了，但王涛却高兴不起来，因为很多订单都“消失”了。

“春节过后是装修市场旺季，我原本预计2月份应该有5到8个项目可以开工，从实际情况来看，只有2个开工了，一些员工无工可做，根据往年情况来看，这个阶段的新订单也应该有10到15个，但受疫情影响，我们只接到5个订单，比较急的单子倒是有，可我不敢接，这段时间业务不好，上半年肯定要出现亏损。”王涛告诉《中国经济周刊》记者，春节后往往是当地装修企业最忙的时间，“我们一般要赶在江南梅雨季节前，把项目的水电工和基础泥工做完，尽量减少梅雨季施工，容易发霉。”

王涛告诉记者，除了取消的订单，很多在手订单在施工中也受到很多限制，导致项目停滞，收不到进度款，因此，在王涛看来，这些订单也近乎于“消失”。

“我们有个沿街店面装修的项目，其实完全可以施工，但实际操作比较难，因为这个施工要政府部门审批，要求我们施工方签担保书，担保内容包括施工安全、粉尘处理、疫情防控责任等内容，我们拒绝了。现在客户自己也要求把施工停掉，因为客户准备做餐饮，现在餐饮店开门就是亏损。”王涛说，类似的情况还出现在两个商场店铺的装修业务上，客户也同样考虑到近期店铺经营困难，要求暂停装修。

王涛向记者表示，手里一些需要进入住宅小区的家装项目也暂停了，“小区物业允许我们员工凭身份证和健康码进入小区，但不让带施工工具，也不让施工，因为目前很多小区业主都在家办公，我们施工噪音大，投诉太多。”

其实，2019年以来，王涛就感到订单越来越少，工人也在流失，中小型装修企业在行业内越来越难以生存，此次疫情对他来说可谓“雪上加霜”。

在王涛看来，装修订单减少的原因，一个是很多房子本来就是精装修的，哪怕二手房转让，也不需要做太大的改动，装修需求少了；再一个，杭州现在要求新房精装交付，新房批量装修业务被行业内的大企业拿走，中小企业很难与之竞争；还有就是杭州这几年来房价上涨很快，客户买房负担重，但客户的收入并没有明显增长，装修的投入和以前比自然变小了。

“再加上这次疫情的影响，很多客户日子也不好过，都在缩减成本，原本准备启动的项目十有八九都暂停了，装修订单自然也少了。”王涛说。

企业生存压力暴增

疫情之下，随着业务的减少，王涛感到企业的生存压力大大增加。

王涛的团队包括设计师、财务及施工工人在内，共有32位员工，每月人工成本超过30万，加上办公场地租金、员工宿舍租金等开支，每月总开支大约35万元。

“我们行业一般是多劳多得，2月份没活干，只能给员工发底薪，施工工人3000元，设计师6000元，财务4000元，但哪怕只发底薪，外加社保和房租开支，我们单月也要亏损17万，从目前在手订单数量和项目进展情况来看，三月份的亏损可能还是会超过10万，估计全年也很难盈利，但是员工跟我这么多年，我也不能裁员，只能硬扛了。”王涛说。

王涛向记者坦言，新的订单接不到，在手的订单不是丢了，就是无法推进，“从业10多年，第一次遭遇这么严峻的外部形势”，而对于员工来说，收入也受到很大影响。

据王涛介绍，在杭州当地，装修施工工人月收入过万是比较正常的。

有一定技术的油漆散工，一天工钱在350元左右，月收入可近万元，如果包活（承包），一个平方米的油漆价格在28到30元，一个月完成400平方米的工作量，月入能达到12000元左右。

而贴瓷砖、砌墙的泥工收入更高，泥工一个平方米的施工价格大约60元，每月完成200平米的施工任务，月入也可以达到12000元左右。

“从目前情况来看，员工收入下降的情况也比较严重，特别是20多位施工工人，本身年纪大，上有老下有小，家庭经济压力大，如果下半年业务形势不能好转，我可能会解散团队，或者带大家去投靠大型装修企业，大企业的处境比我们好一些。”王涛说。

（应采访对象要求，王涛为化名）

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