“疫情”阻挡不了“温情”

 “您好!阿姨,我来帮您推着这位奶奶吧,您拿着那么多包,多不方便。”

“小伙子,太感谢你啦。”

“阿姨,不用客气,这是我应该做的,帮助您是我的工作,更是我的责任。走吧,我送你们上车。”这是2月2日下午,贵阳南车辆段“支援车站 阻击疫情”青年突击队员孙德标与乘客的一段对话。

新春伊始,新型冠状病毒感染肺炎疫情肆虐全国,而正值春运返程高峰期,面对大批人潮的流动,对疫情防控工作带来了极大的困难,做好春运期间各项工作的难度显得更为艰难。为进一步做好铁路疫情防控工作,确保旅客的生命安全和身体健康,贵阳南车辆段招募精兵强将组成“支援春运、抗击疫情”突击队前往贵阳火车站、贵阳北站和贵阳东站进行支援。作为一名年轻的共产党员,孙德标放弃休假,主动请缨,毫不犹豫地报名参加了此次支援任务,他被分配到贵阳北站进行志愿活动。来到贵阳北站后,他特意了解到此次支援的岗位中最辛苦的是服务台,因此,他主动申请要求安排到服务台工作,他说:“做为一名共产党员就应该冲在最前线,最辛苦、最累的活就应该主动去承担。他的真诚和决心促使他坚定的站在了贵阳北站候车厅服务台前。”

贵阳北站作为贵阳的窗口单位,候车厅服务台更是窗口中的窗口,每时每刻都有成千上万只眼睛看着,每天都要面对形形色色的旅客,在处于疫情防控和春运这一关键时期,各项工作都容不得半点马虎。因此,来到服务台后,他快速学习、熟悉岗位要求和注意事项,很快就能独立处理一些问题和事情。面对旅客的咨询,他耐心解答;旅客遇到问题,他帮助旅客改签、指引旅客找到检票口,帮助遗失行李的旅客找寻行李,并主动送老弱病幼等重点旅客上车等。孙德标平均每天参与志愿服务时间超过8小时,服务次数超过30次,他说:“尽管有时候会觉得有点累,但当看到旅客满脸的笑容,他觉得一切都是值得的。”

他常说:“当前全国人民同舟共济,众志成城,抗击疫情,我们年轻人更应该冲在前,为国家分忧。只有国家这个‘大家’好了,我们的‘小家’才会更好!加油,武汉!加油,中国!”。(姜承彬)