聚投诉的回应如何让消费者满意？得物(毒App）用效率说话

 在2020年1月1日,毒APP正式宣布改名为得物APP。根据官方介绍,新更名的得物APP会变成一个更多元品类的潮流网购社区。从毒到得物,不止是名称的改变,也是品牌的升级换代,但不变的是,它的优质服务。毒App初版以资讯App上线,帮助年轻人了解球鞋文化和潮流资讯;随后,毒App专注打造国内主流Sneaker互动社区,通过持续沉淀潮流向话题内容,成为中国潮流文化沃土;2017年上线交易至今,已成为全球时尚消费领域的领先者。不管是分享潮物,还是购买潮品,你都可以在毒App上享受到。它还开创了鉴定服务,为成千上万双鞋、物进行鉴定,只为让用户安心。更名过后,服务只会越来越完善。

得物这个名字在问世的十几天里,已逐渐被人们所熟悉、接受。不少人开始称“毒”为“得物”,看来,这个名字起的还是比较人性化、也逐渐被大家所接受和喜欢。新年,有不少人在添置新物,得物App上的成交量一天比一天多。但有售出,就会有反馈,不好的反馈就需要好好去解决。不管是改名前的毒App,还是现在的得物App,对于聚投诉上的投诉,解决效率都是极高的。一般是售后人员时刻关注聚投诉上的信息更新,一旦有相关关键词,就会给到提醒。售后人员就会去立马处理,解决问题很迅速,这一点受到多人肯定。没有投诉自然是最好的,但一个品牌做大做强以后,难免会碰到不好的评价。这个时候,不是一味地去掩盖声音,而是要去好好地解决。得物(毒App)就做到了,它勇于直面聚投诉上的争议,并用一切办法去解决消费者的困扰。以迅速发现、及时止损为原则,让消费者最终都有一个满意的笑容。

聚投诉上有各个品牌的相关投诉,网友们评价得物(毒App)的解决效率是值得认可的,服务质量相当不错。