面对聚投诉反馈，得物（毒APP）从容快速

 2020年1月1日,毒APP正式宣布改名为得物,引发了人们的讨论。在讨论着改名的同时,也有不少人讨论起了得物(毒APP)本身,人人纷纷在网上说出了喜欢得物(毒APP)的理由,其中一位网友的分享就收到了不少人的赞同,他说喜欢得物(毒APP)就是因为通过它入手球鞋,从售前到售后都能带给你完美体验。

在得物(毒APP)入手球鞋或者是其它潮品都是有正品保障的,这一点就算是没有用过得物(毒APP)的朋友都知道。因为在得物(毒APP)入手商品都是“先鉴别,后发货”的,顾名思义买家在得物(毒APP)下单——卖家发货给得物(毒APP)平台——得物(毒APP)的鉴别师对商品进行鉴别,并且针对微小瑕疵提前与用户进行沟通——确保无误之后,发货给买家。这样看来,得物(毒APP)的售前工作的确是做的很到位,可以说从最大限度上保障了用户的权益。

在售后方面,得物(毒APP)首先是承诺,一旦发现假货先行赔付,假一赔三,让用户没有后顾之忧。如果不是遇到了假货,而是对鞋子本身存在的一些问题不满意,导致用户在聚投诉平台进行了投诉,得物(毒APP)也会第一时间安排客服解决用户的问题,如果确实有责任,也会果断承担,绝不会出现推卸责任,不予解决的情况。

有网友就表示,自己曾经在得物(毒APP)入手了一双AJ11,到手之后发现鞋带上面有一点点污渍,当时自己就在聚投诉上面进行了反馈,本来以为得物(毒APP)并不会对这次投诉做出什么反应,结果没一会,得物(毒APP)的客服人员就联系到了他,非常耐心的沟通了存在的问题,第一时间提出了合理的应对方法,整个流程下来自己还是很满意的。

不难看出,得物(毒APP)对售前售后都是十分看重的,通过它交易潮品,就两个字放心。